Sai sempre cosa rispondere quando un cliente chiama per un aggiornamento?

Un cliente ti chiama e ti chiede un aggiornamento su una proposta fatta dal tuo collega?

Con un software CRM puoi sapere tutto: cosa gli è stato detto, quali email gli sono state inviate e quali richieste ha aperto.

La coerenza nella comunicazione è la chiave per fidelizzare i clienti.