
La risposta giusta
Sai sempre cosa rispondere quando un cliente chiama per un aggiornamento?
Un cliente ti chiama e ti chiede un aggiornamento su una proposta fatta dal tuo collega?
Con un software CRM puoi sapere tutto: cosa gli è stato detto, quali email gli sono state inviate e quali richieste ha aperto.
La coerenza nella comunicazione è la chiave per fidelizzare i clienti.