Gli operatori che rispondono al telefono inseriscono gli ordini delle spese con pochi e semplici passaggi, verificando, in tempo reale, la disponibilità delle consegne e dei ritiri, programmati dal gestore del supermercato.

L’archivio dei clienti è comune a tutti gli operatori, i quali posso ricercare e selezionare quelli esistenti oppure creare una nuova anagrafica completa di tutte le informazioni richieste.

L’inserimento degli ordini telefonici richiede un’ interfaccia semplice e pratica. Infatti, i campi dei prodotti e delle relative quantità e confezionamenti, sono testi liberi. La classica «lista della spesa», inserita seguendo le indicazioni del negozio, sempre presenti durante la digitazione.

Inserite tutte le spese, gli operatori hanno la possibilità di verificare e confermare, in modo che vengano subito elaborate dal responsabile del negozio.

La gestione degli ordini permette al responsabile del negozio di vedere in tempo reale le spese «da ricevere» che gli operatori stanno inserendo.
Le spese confermate da parte degli operatori sono visualizzate, stampate e messe in lavorazione.

La stampa prevede la scheda della singola spesa e un riepilogo per la preparazione.

Alle spese vengono abbinati i relativi scontrini per poter essere consegnate o ritirate direttamente dai clienti.

• Archivi centralizzati e condivisi
• Funzionalità con diritti utente
• Installazione server locale o Cloud
• Possibilità di interfacciamento con centralini telefonici Cloud
• Integrabile con software esistenti per interscambio dati