Excel e CRM
Excel è fantastico… finché non diventa il tuo CRM.
Il problema non è Excel. È quando lo usi per gestire:
– trattative (pipeline)
– follow-up e scadenze
– storico contatti
– attività del team
Perché a un certo punto succede:
– versioni diverse dello stesso file
– dati duplicati o vecchi
– nessuno sa qual è “quello giusto”
– nessuna notifica, nessuna storia, nessuna responsabilità
Un CRM non sostituisce Excel: lo affianca.
Excel per analizzare. CRM per lavorare ogni giorno.
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